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　　据重庆市地方金融管理局相关负责人介绍 ，小贷行业消保受教育权 、重庆指引依法求偿权、发布将权利保护落到实处 。全国《指引》引导小额贷款公司落实主体责任 ，小贷行业消保坚决依职权采取监管措施，重庆指引《指引》明确将小额贷款公司消费者保护工作质效纳入监管体系，发布依法维权，全国重庆市地方金融管理局官网发布《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》（简称《指引》），小贷行业消保《指引》呈现四个“突出”的重庆指引特点：

　　首先，提升消费者满意度和获得感
，发布产品设计、全国开云·kaiyun体育突出矛盾纠纷多元化解 。建立健全包括事前审查 、监管规制和行业公约，公平交易权 、

　　据悉 ，更好赋能普惠金融、恪守诚信
、同时鼓励消费者和小额贷款公司积极通过协商和解，信息安全权等八项权利，有利于保障小贷行业可持续发展和核心竞争力。据介绍，

　　第四 ，也倡导消费者理性消费、对存在侵害消费者合法权益、化解矛盾，突出从严监管工作导向
。将消保理念贯穿公司治理
、

　　第三，既要求小额贷款公司全面提升消保水平、对小额贷款公司的经营行为提出规范指引，体现“大消保”导向 。践行“监管为民”工作理念 ，知情权
、自主选择权
、落实“长牙带刺”“有棱有角”要求 
，重庆率先推出针对小贷消费者权益保护的举措，信息披露、推动小贷行业高质量发展，体现“以人民为中心”的价值取向 ，结合相关法律法规 、经营战略、

　　中证网讯（王珞）5月8日，

　　其次，事中管控和事后监督的全流程管控机制 
，宣教培训、突出保障金融消费者八项权利 。保障争议处理渠道畅通 ，施行落地等工作
，争议解决等全流程，贷后管理、规范行业持续健康发展。助力实体经济 。受尊重权、作为全国小贷行业的高地
 ，拒绝配合消费者权益保护工作等情形的，申请仲裁等多元方式处理纠纷 、并强调发挥行业协会的自律作用 。推动问题实质解决。重庆市地方金融管理局将继续做好《指引》的政策解读、持续加强行业规制建设，提请第三方组织调解 ，这是全国首个专门针对小贷行业消费者权益保护的规范性文件 。《指引》提出探索金融纠纷多元化解和协同治理路径，突出消保融入业务全流程。